سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

  1. الرئيسية
  2. سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:يرحّب بكم فريق عمل منصة المخازن الإلكترونية ، وتتقدّم بالشكر الجزيل على ثقتكم، وحرصاَ منّا وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة فإن منصة المخازن الإلكترونية تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في المنصة.
وعليه فإن منصة المخازن الإلكترونية تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة المخازن الإلكترونية فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة المخازن الإلكترونية ، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت منصة المخازن الإلكترونية هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة المخازن الإلكترونية الإلكترونية ، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة المخازن الإلكترونية فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

المعلومات التي تحصل عليها منصة المخازن الإلكترونية وتحتفظ بها في أنظمتها الإلكترونية:

  1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  3. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
  4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الإلكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
  5. في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة المخازن الإلكترونية قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

  1. منصة المخازن الإلكترونية على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة المخازن الإلكترونية .
  2. منصة المخازن الإلكترونية على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
  3. منصة المخازن الإلكترونية على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:حيث أن منصة المخازن الإلكترونية تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :

  1. بطبيعة الحال فإن منصة المخازن الإلكترونية تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة المخازن الإلكترونية لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
  2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة المخازن الإلكترونية وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة المخازن الإلكترونية – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة المخازن الإلكترونية – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
  3. حيث أن منصة المخازن الإلكترونية تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة المخازن الإلكترونية لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة المخازن الإلكترونية تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام حيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة المخازن الإلكترونية وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.
  4. ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة المخازن الإلكترونية بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:تسعى منصة المخازن الإلكترونية إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة المخازن الإلكترونية ، ينوّه على يلي:

  1. تسعى منصة المخازن الإلكترونية إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة المخازن الإلكترونية .
  2. تعمل منصة المخازن الإلكترونية على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
  3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في منصة المخازن الإلكترونية فإن منصة المخازن الإلكترونية تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة المخازن الإلكترونية على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة المخازن الإلكترونية بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.

قواعد وأحكام استخدام منصة المخازن الإلكترونية :إن جميع التزامات منصة المخازن الإلكترونية ، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة المخازن الإلكترونية ، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر ومنصة المخازن الإلكترونية عند تأسيسه للمنصة، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة المخازن الإلكترونية على توفيرها للتجار.

Shopping Cart